Base de conhecimento

Instalação e Configuração

Configuração da conta SIP

Como habilitar o registroe visualizar o arquivo de registro

Como desativar a gravação de chamadas

Importar livro de endereços a partir do arquivo CSV

Como transferir dados do programa (contas SIP, contatos, histórico, gravações) para um novo computador

Principais Funcionalidades

Configurar o layout das janelas

Como exibir a janela flutuante?

Como exibir a janela de Chamadas Ativas?

Como exibir a Janela de Contatos?

Como exibir a Janela de Histórico?

Como evitar que a Janela Principal seja exibida em chamadas recebidas ou efetuadas?

Usando rediscagem

Ajustar o volume do alto-falante

Silenciar e ativar o microfone

Encaminhamento de chamadas

Notificação por email de chamada perdida

Várias contas SIP

Chamada em espera

Resposta automática

Recursos avançados do PBX

Configurar método de transferência de chamadas

Chamada de transferência

Indicação de presença de contato

Mantenha e retenha uma chamada ativa

Sincronização de livro de endereços de arquivo Cisco, Yealink XML

Licenciamento

Como funciona a licença de múltiplos usuários?

Mensagens "Não é possível validar sua chave de licença" e "Não é possível validar o período de avaliação"

Mensagem "Você excedeu o número máximo de usuários"

Mensagem "A chave de licença não é adequada para esta versão do programa"

Mensagem "A chave de licença expirou"

Mensagem "A chave de licença é inválida"

Recursos de integração instantânea

Ligue para o número de telefone da área de transferência

Click-to-call na hiperligação do número de telefone com «sip:», «callto:», «tel:»

Clique para ligar com um prefixo de protocolo personalizado «call:» por exemplo

Parâmetros de linha de comando

Carregar gravações de chamadas para a pasta de rede

Carregar gravações de chamadas para o servidor FTP

Fazendo upload em gravações de chamadas do softphone para armazenamento na nuvem Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive

Importar livro de endereços a partir do arquivo CSV

Sincronização de livro de endereços de arquivo Cisco, Yealink XML

Sincronização com o bloco de endereços do Google Contacts

Integração com aplicativos da Web de terceiros

Click-to-Call em aplicação web

Click-to-Transfer e Click-to-Hangup em aplicação web

Tela pop-up na chamada recebida no aplicações da web

Registro de chamada em aplicações da web

Carregar gravações de chamadas para a pasta de rede

Carregar gravações de chamadas para o servidor FTP

Fazendo upload em gravações de chamadas do softphone para armazenamento na nuvem Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive

Integração com aplicações do Windows de terceiros

Click-to-Call em aplicações do Windows

Click-to-Transfer e Click-to-Hangup em aplicações do Windows

Pop-up de tela em chamada recebida no aplicações do Windows

Registro de chamadas em aplicações do Windows

Carregar gravações de chamadas para a pasta de rede

Carregar gravações de chamadas para o servidor FTP

Fazendo upload em gravações de chamadas do softphone para armazenamento na nuvem Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive