Softphone SIP para usuários corporativos

 Especialmente desenvolvido para agentes de call center, gerentes de vendas e recepcionistas

 Relatórios online e gravação de chamadas

 Integração click-to-call instantânea e pop-up de tela com software CRM e Helpdesk de terceiros

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O que é o Softphone.Pro?

Este é um software de telefone para o Windows e MacOS. O Softphone.Pro funciona com qualquer provedor SIP, IP-PBX hospedado ou local.

Tudo o que você precisa é conectar um headset ao seu computador. O Softphone.Pro é um substituto completo de um telefone de mesa SIP.

Softphone para Usuários Corporativos

Desenvolvemos o Softphone.Pro para atender às necessidades diárias dos agentes de call center, gerentes de vendas e recepcionistas. Você pode fazer uma nova chamada com 1 clique e transferir a chamada em apenas dois cliques!

Relatórios online e gravação de chamadas

Analise o desempenho da equipe com 14 relatórios, gráficos e um registro detalhado de chamadas com recurso click-to-play.

SOFTPHONE SIP PARA PROFISSIONAIS

Desenvolvemos o Softphone.Pro para atender às necessidades diárias dos agentes de call center, gerentes de vendas e recepcionistas

SIP softphone features

RELATÓRIOS ONLINE E GRAVAÇÃO DE CHAMADAS

Analise o desempenho da equipe com 14 relatórios, gráficos e um registro detalhado de chamadas com recurso click-to-play

Relatórios on-line e gravação de chamadas exigem assinatura adicional.

Painel de leitura fácil ajuda a analisar as principais métricas.

Descubra tendências rapidamente com relatórios e gráficos online. Otimize o desempenho dos agentes e melhore as operações do call center, fornecendo aos gerentes as informações necessárias para tomar decisões de negócio inteligentes.

Use a Gravação de Chamadas para fiscalizar o call center e para treinamento de agentes.

Online reporting and call recording for SIP softphone users

REALIZAÇÃO DE CHAMADAS NO MICROSOFT OFFICE EXCEL

Aumente a eficiência nas realizações de chamada com o recurso click-to-call simples

Microsoft Office Excel click-to-call with Softphone.Pro

Instale o Softphone.Pro - Add-in para o Microsoft Office Excel e aumente o eficiência nas suas realizações de chamada.

Você tem duas opções click-to-call no Microsoft Office Excel:
1. Selecione a célula que contém o número de telefone e clique no botão Ligar para realizar chamada.
2. Transforme números de telefone em uma coluna específica em links clicáveis. Clique no link para realizar chamada.

Você pode instalar o Add-in do Softphone.Pro para o Excel no Microsoft Office Excel 2007, 2010, 2013, 2016.

Encontre mais informações na página de Integrações.

CLICK-TO-CALL E INTEGRAÇÃO COM POP-UPS DE TELA COM SOFTWARES CRM OU HELPDESK DE TERCEIROS, EM 5 MINUTOS

Especialistas em TI podem configurar instantaneamente os recursos de tela pop-up e os de click-to-call em bancos de dados, CRM ou qualquer outro software corporativo.

O Softphone.Pro oferece uma ampla gama de opções de integração, para que você possa configurar facilmente a funcionalidade de tela pop-up e click-to-call em qualquer software sem esforço.

Especialistas em TI podem implementar recursos de click-to-call, click-to-transfer e click-to-hangup, com qualquer software de terceiros, tanto da Web quanto do Windows. O recurso click-to-call economiza 10 segundos em todas as chamadas realizadas!

Encontre mais informações na página de Integrações.

IT specialist can instantly set up call pop-up and click-to-call functionality in MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL database, CRM and enterprise software

LOGIN REMOTO E PROVISIONAMENTO

Configurações do Manange Softphone.Pro por controle remoto e ocultar as configurações do SIP para usuários finais

A janela de login aparece na inicialização do aplicativo quando o modo de provisionamento automático (inglês) está ativado. O usuário deve digitar seu login e senha para iniciar o Softphone.Pro. O Softphone.Pro inclui dados de autenticação no servidor de provisionamento. Se a autenticação for bem-sucedida, o servidor de provisionamento enviará o arquivo de configuração do SoftphonePro.ini (inglês) de volta ao Softphone.Pro. O Softphone.Pro carrega e aplica as configurações.

O especialista em TI pode ocultar certas configurações para melhor segurança: configurações SIP, CRM de terceiros ou configurações de integração de assistência técnica. A seção Restrições (inglês) recebida do servidor de provisionamento (inglês) deve ser usada para essa finalidade.

Tela de login do Softphone.Pro

35 MAIS RECURSOS

Economize tempo e torne os agentes do call center mais produtivos

Para equipe de vendas

Chamadas de saída no Microsoft Excel (inglês)

Zoho CRM tela pop-up na chamada recebida (inglês)

Hubspot CRM tela pop-up na chamada recebida (inglês)

Zendesk tela pop-up na chamada recebida (inglês)

Pipedrive CRM tela pop-up na chamada recebida (inglês)

Sincronização com o bloco de endereços do Google Contacts

CRM baseado na web de 3 partes e integração instantânea do Helpdesk

Integração instantânea de CRM e Helpdesk com base em Windows de 3 partes

Controle o status do BLF

Indicação de presença de colegas de trabalho BLF na janela Contatos

Carregar gravações de chamadas para armazenamento em nuvem, pasta de rede ou servidor FTP

Lista telefônica remota do Cisco, Yealink XML

Importar livro de endereços a partir do arquivo CSV

Notificação de email de chamada perdida

Encaminhamento de chamadas condicional



Para agentes de call center

Baixe o pacote de instalação pronto para uso com a chave de licença incorporada

Login remoto (inglês)

Provisionamento remoto (inglês)

Ver e editar restrições: configurações SIP, gravação de chamadas, configurações de integração, etc. (inglês)

Resposta automática sempre ativa

Resposta automática condicional com base nos cabeçalhos SIP X-AUTOANSWER e Call-Info

Após o trabalho de chamada (inglês)

Impedir que a janela principal seja exibida na chamada recebida ou efetuada

2 opções de chamada em espera

Opções de status personalizadas: "Almoço", "Treinamento" etc. (inglês)

CRM baseado na web de 3 partes e integração instantânea do Helpdesk

Integração instantânea de CRM e Helpdesk com base em Windows de 3 partes

Carregar gravações de chamadas para armazenamento em nuvem, pasta de rede ou servidor FTP

Lista telefônica remota do Cisco, Yealink XML

Requisitos do sistema

- Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- MacOS 10.10 e mais recente
- 100 МB de espaço no disco

Nenhuma garantia em caso de uso com RDP, TeamViewer, VNC Viewer etc.

Desenvolvido para

- Agentes de Call Center
- Recepcionistas
- Gerentes de vendas
- Operadores de telemarketing
- Especialistas em service desk

PREÇOS

Experimente 14 dias de teste gratuito antes de comprar

Softphone.Pro 3

 $19 /usuário

  • Licença de usuário único
  • Licença vitalícia. Nenhuma assinatura!
  • Atualizações gratuitas no escopo da mesma versão
  • Suporte por email

Atenção

Recursos de relatórios online e de gravação de chamadas são opcionais. Você precisa comprar a assinatura anual para usá-los.

Pacotes de licença

- 95 $79 para 5 usuários licenciados

- 190 $149 para 10 usuários licençaciados

- 950 $599 para 50 usuários licençaciados

Por favor nos contate se quiser comprar mais de 100 licenças de usuário.

Contrato de licença

Por favor leia contrato de licença antes da compra

Faça o download para um teste gratuito de 14 dias

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PERGUNTAS FREQUENTES

- Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- MacOS 10.10 e mais recente
- 100 Мb de espaço em disco

Nenhuma garantia em caso de uso com RDP, TeamViewer, VNC Viewer etc.

Oferecemos licenças de uso simultâneo.

Por exemplo, se você tiver uma licença de cinco usuários, depois que cinco usuários estiverem conectados ao programa, o sexto usuário será proibido.

Tem outras perguntas? Por favor visite a página de Suporte.