Configurar método de transferência de chamadas
Você pode transferir chamadas com essas duas opções:
- Disque o código de transferência de tom de toque seguido pela extensão. Entre em contato com o administrador do sistema ou provedor de PBX hospedado para obter um código de transferência apropriado.
- Clique no botão Transferir na janela Principal ou Flutuante e selecione o Contato para transferir a chamada.
A segunda opção é mais conveniente e fácil de usar. Siga estas etapas para utilizar essa opção:
1. Abra as configurações da sua conta SIP e escolha o método de transferência:
- SIP (método REFER) - esse método funciona bem com a maioria dos PBX hospedados e locais. O programa realiza uma Transferência Cega com este método. Isso significa que você não pode falar com o transferido.
- Prefixo DTMF - você precisa inserir o código de tom de transferência. Pergunte ao seu administrador do sistema ou ao provedor de PBX hospedado por um código de transferência apropriado. Dependendo do código e das configurações de PBX, você pode fazer uma Transferência cega ou assistida com este método
2.Adicionar novo Contato na janela Contatos.Se você não pode ver a janela Contatos, torne-a visível.
3. Clique no botão Adicionar Contato na janela Contatos:
4. Digite o nome e a extensão do Contato. Ative a opção Transferir chamadas para este contato:
5. Clique no botão Salvar.
Agora você pode usar o botão Transferir na janela principal ou flutuante.