Preço do Softphone.Pro

App para Operadores de Central de Atendimento e Profissionais de Venda Softphone

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Por mês Pagamento Anual Mensal

Softphone app + login e configuração remotos, painel ao vivo e indicação do estado do operadoras, gestão da força de trabalho do call center

$3.99 /usuário

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Por mês Pagamento Annual Mensal

Comparação de produtos

Softphone	Softphone.Pro 7	Softphone.Pro 7 + Team
Softphone app desktop para Windows e macOS
Localizado em 16 idiomas
Até 32 contas SIP por app
Transferência assistida e autônoma, chamada em espera
Teleconferência com até 6 participantes
Resposta automática
Envio de correio de voz (envie mensagens pré-gravadas)
Gravação de chamada automático
Indicação de presença de contato (BLF)
Notificação por e-mail de chamada perdida
Transferência condicional de chamada
Trabalho pós-chamada (ACW)
Discagem automática para extensão em chamadas atendidas ex: +11234567890`,100` ^Novo!
Toque personalizado por conta SIP ^Novo!
Gravação de chamada sempre ativa ^Novo!
Etiqueta de chamada (código de disposição, código de encerramento)	—

Monitoramento e relatórios on-line	Softphone.Pro 7	Softphone.Pro 7 + Team
Painel de monitoramento on-line	—
Status do operador em tempo real	—
O operador é gravado via webcam ^New!	—
Tela do Operador de Gravação ^New!	—
Registro de chamadas (180 dias)	—
Armazenamento em nuvem para gravação de chamadas (90 dias)	—
Armazenamento em nuvem para captura de tela (30 dias)	—
Relatório geral de chamadas	—
Relatório de distribuição de tags (disposição, encerramento) ^Novo!	—
Relatórios de distribuição de chamadas recebidas: por hora, por dia da semana, por local	—
Relatórios de nível de serviço de entrada: nível de serviço de entrada (SLA), respondido por tempo de resposta, abandonado por tempo de espera	—
Relatórios de qualidade de chamadas efetuadas	—
Relatórios sobre o horário de trabalho dos operadores (carga horária, pausas, foto do dia de trabalho)	—

Início de sessão e provisionamento remoto Softphone	Softphone.Pro 7	Softphone.Pro 7 + Team
Softphone.Pro início de sessão remoto da aplicação de ambiente de trabalho	—
Softphone.Pro Configuração remota (provisionamento)	—
Softphone.Pro modelos de configuração	—
Ocultar as configurações do Softphone.Pro das operadoras	—

Integração	Softphone.Pro 7	Softphone.Pro 7 + Team
CRM externo and integração instantânea de Helpdesk
Envio de gravações de chamadas para armazenamento em nuvem, pasta na rede, servidor HTTP ou FTP
Cisco, Yealink XML lista telefônica online
Importe Contatos de um arquivo CSV
Sincronização com contatos Google

Licenciamento e assistência	Softphone.Pro 7	Softphone.Pro 7 + Team
Licenciamento	Simultâneo	Por assento
Tempo de licenciamento	Assinatura de 1, 6, 12 meses (1 mês = 30 dias)	Assinatura de 1, 6, 12 meses (1 mês = 30 dias)
Atualizações e assistência gratuitos	Enquanto a assinatura estiver ativa	Enquanto a assinatura estiver ativa
Assistência por	Email	Email