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Você pode habilitar o Add-On Team na instalação do seu Softphone.Pro (Softphone.Pro 3 e mais recentes tem suporte). Quando habilitado o Add-On Team coleta dados de chamada nos computadores dos agentes e os envia para o Servidor Team. Você pode ver o painel de controle ao vivo, status de agentes ao vivo e criar relatórios de chamadas recebidas e enviadas utilizando o Painel de Controle Team.
O Servidor Team não substitui seu servidor SIP ou age como um intermediário SIP. Você pode utilizar seu servidor SIP existente, PBX, ou software de central de atendimento.
Sim, se utilizar o add-on Team, não terá de comprar o Softphone.Pro adicional.
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