Softphone SIP para usuários corporativos

Especialmente desenvolvido para agentes de call center, gerentes de vendas e recepcionistas

Relatórios online e gravação de chamadas

Integração click-to-call instantânea e pop-up de tela com software CRM e Helpdesk de terceiros

O que é o Softphone.Pro?

Este é um software de telefone para o Windows e MacOS. O Softphone.Pro funciona com qualquer provedor SIP, IP-PBX hospedado ou local.

Tudo o que você precisa é conectar um headset ao seu computador. O Softphone.Pro é um substituto completo de um telefone de mesa SIP.

Softphone para Usuários Corporativos

Desenvolvemos o Softphone.Pro para atender às necessidades diárias dos agentes de call center, gerentes de vendas e recepcionistas. Você pode fazer uma nova chamada com 1 clique e transferir a chamada em apenas dois cliques!

Relatórios online e gravação de chamadas

Analise o desempenho da equipe com 14 relatórios, gráficos e um registro detalhado de chamadas com recurso click-to-play.

SOFTPHONE SIP PARA PROFISSIONAIS

Desenvolvemos o Softphone.Pro para atender às necessidades diárias dos agentes de call center, gerentes de vendas e recepcionistas

RELATÓRIOS ONLINE E GRAVAÇÃO DE CHAMADAS

Analise o desempenho da equipe com 14 relatórios, gráficos e um registro detalhado de chamadas com recurso click-to-play

Relatórios on-line e gravação de chamadas exigem assinatura adicional.

Painel de leitura fácil ajuda a analisar as principais métricas.

Descubra tendências rapidamente com relatórios e gráficos online. Otimize o desempenho dos agentes e melhore as operações do call center, fornecendo aos gerentes as informações necessárias para tomar decisões de negócio inteligentes.

Use a Gravação de Chamadas para fiscalizar o call center e para treinamento de agentes.

Online reporting and call recording for SIP softphone users

REALIZAÇÃO DE CHAMADAS NO MICROSOFT OFFICE EXCEL

Aumente a eficiência nas realizações de chamada com o recurso click-to-call simples

Microsoft Office Excel click-to-call with Softphone.Pro

Instale o Softphone.Pro - Add-in para o Microsoft Office Excel e aumente o eficiência nas suas realizações de chamada.

Você tem duas opções click-to-call no Microsoft Office Excel:
1. Selecione a célula que contém o número de telefone e clique no botão Ligar para realizar chamada.
2. Transforme números de telefone em uma coluna específica em links clicáveis. Clique no link para realizar chamada.

Você pode instalar o Add-in do Softphone.Pro para o Excel no Microsoft Office Excel 2007, 2010, 2013, 2016.

Encontre mais informações na página de Integrações.

CLICK-TO-CALL E INTEGRAÇÃO COM POP-UPS DE TELA COM SOFTWARES CRM OU HELPDESK DE TERCEIROS, EM 5 MINUTOS

Especialistas em TI podem configurar instantaneamente os recursos de tela pop-up e os de click-to-call em bancos de dados, CRM ou qualquer outro software corporativo.

O Softphone.Pro oferece uma ampla gama de opções de integração, para que você possa configurar facilmente a funcionalidade de tela pop-up e click-to-call em qualquer software sem esforço.

Especialistas em TI podem implementar recursos de click-to-call, click-to-transfer e click-to-hangup, com qualquer software de terceiros, tanto da Web quanto do Windows. O recurso click-to-call economiza 10 segundos em todas as chamadas realizadas!

Encontre mais informações na página de Integrações.

IT specialist can instantly set up call pop-up and click-to-call functionality in MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL database, CRM and enterprise software

Configurações do Manange Softphone.Pro por controle remoto e ocultar as configurações do SIP para usuários finais

A janela de login aparece na inicialização do aplicativo quando o modo de provisionamento automático (inglês) está ativado. O usuário deve digitar seu login e senha para iniciar o Softphone.Pro. O Softphone.Pro inclui dados de autenticação no servidor de provisionamento. Se a autenticação for bem-sucedida, o servidor de provisionamento enviará o arquivo de configuração do SoftphonePro.ini (inglês) de volta ao Softphone.Pro. O Softphone.Pro carrega e aplica as configurações.

O especialista em TI pode ocultar certas configurações para melhor segurança: configurações SIP, CRM de terceiros ou configurações de integração de assistência técnica. A seção Restrições (inglês) recebida do servidor de provisionamento (inglês) deve ser usada para essa finalidade.