VoIP Softphone para empresas
Compatível com qualquer provedor de VoIP, nuvem PBX, Asterisk, FreePBX
Melhor para agentes de call center, profissionais de vendas e equipes de suporte
Integração instantânea de clique para chamar e pop-up de tela com qualquer CRM de 3 partes e software de Help desk
Comunicação em linha; gravação de chamadas e ecrãs
Descarregar a aplicação Softphone para Windows ou Mac Comprar
Softphone.Pro 4.9
25 de março de 2022
Reportando estatísticas RTP de fim de chamada na mensagem SIP BYE, a sincronização de contatos do Google usa a nova API Google People.
Softphone.Pro 4.8
24 de janeiro de 2022
Novo recurso de estatísticas de uso. Isso nos ajudará a melhorar a aparência do aplicativo para um melhor desempenho dos agentes de call center. Corrigido o problema de atendimento de chamadas no alto uso da rede: o aplicativo não envia uma mensagem de toque.
Softphone.Pro 4.7 e Team
29 de novembro de 2021
Novas localizações de interface de utilizador Turcas, italianas, Ucranianas, Uzbeques, gregas e Checas. Novo fácil de usar um-por-um reprodução de gravação de chamadas, novos gráficos empilhados no painel e relatórios on-line, Inbound\indicação de chamada de saída no registro de chamadas na Team.
Softphone.Pro 4.6 e Team
30 de setembro de 2021
Novo assistente de configuração na Team em um primeiro login. O ACW automático pode ser desligado para determinadas chamadas (o tempo de conversação é inferior a X segundos). O som dos auriculares Jabra na chamada de saída e o registo da conta SIP na alteração da rede são corrigidos.
Economize tempo e atenda chamadas mais rapidamente
Os agentes de Call center usam seus softphones centenas de vezes por dia. É por isso que tentamos criar uma interface amigável com botões maiores. Execute qualquer ação em apenas 2 cliques.
Mais informação →
Mida las Métricas de Rendimiento Fácilmente y en Tiempo Real
Analice el rendimiento del personal con 20 informes en línea, gráficos y un registro detallado de llamadas con función de clic para reproducir. Mejore el rendimiento y optimice las operaciones del centro de llamadas al brindar a los gerentes la información que necesitan para tomar decisiones comerciales inteligentes.
Veja suas análises em um painel ativo. Verifique as capturas de tela e o monitoramento da webcam ao vivo, para obter uma imagem completa da atividade do agente no momento. Para uma análise mais aprofundada, exporte os dados do registo de chamadas para o Microsoft Excel com apenas alguns cliques.
Configurar rapidamente com a nossa configuração e segurança remotas
Sua equipe instalará um programa pré-configurado, para que os especialistas em TI não precisem configurar e estabelecer uma conexão remota com o computador. Além disso, os usuários não podem visualizar ou atualizar as configurações do softphone sozinhos. Isso ajuda a proteger o servidor SIP e evitar atualizações de Configurações imprecisas.
Integração instantânea com qualquer aplicação
Softphone.Pro oferece uma ampla gama de opções de integração, para que você possa configurar facilmente a funcionalidade pop-up da tela e click-to-call em qualquer software com o mínimo de esforço. Os especialistas em TI podem implementar recursos de clique para chamar, clique para transferir e clique para desligar com qualquer software WEB, Windows ou Mac de 3 partes.
Interface multilingue de utilizador
Softphone.Pro está traduzido para as 16 línguas seguintes:
Tcheco, Dinamarquês, Holandês, Inglês, Francês, Alemão, Grego, Italiano, Polonês, Português, Romano, Russo, Espanhol, Turco, Ucraniano, Uzbeque
Seus agentes ficarão felizes em usar o aplicativo em seu próprio idioma!
Descarregar um teste gratuito de 14 dias
Mais de 3.000 clientes em 60 países. Está numa boa companhia!
PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas gerais
Sim, o Softphone.Pro é um cliente SIP. Pode instalá-lo no seu computador e é compatível com o Windows 11 e o macOS 14. Consulte todos os requisitos do sistema aqui.
Softphone.Pro funciona em todo o mundo.
É uma licença simultânea, pelo que pode instalar quantas cópias do Softphone.Pro desejar. Por exemplo, se tiver uma licença para cinco utilizadores, depois de todos os cinco iniciarem sessão no programa, o sexto utilizador não poderá aceder e terá de esperar até que alguém log out.
Informações técnicas
Primeiro, é necessário ter as credenciais da PBX, como login, senha e servidor SIP; lembre-se de que um software de softphone não é uma PBX. Para mais detalhes, consulte este guia de Início Rápido.
- Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 - MacOS 10.10 Yosemite ou mais recente - 100 MB de espaço em disco
Sem garantia em caso de uso por RDP, TeamViewer, VNC Viewer etc.
Confira também nossas recomendações para headset, performance do computador, adaptador de rede e conexão de Internet.
Sim, o Softphone.Pro integra-se “out of the box” com diversos sistemas de CRM, como Cisco, Zoho, Pipedrive, HubSpot, Microsoft Excel e Zendesk, bem como com qualquer outro CRM por meio do manipulador de eventos incorporado. Saiba mais sobre a integração imediata com serviços web e aplicações empresariais aqui.
Capacidades
O Softphone.Pro é um softphone empresarial (cliente SIP) concebido para business e requer um PBX SIP.
Sim! Se tiver interesse em um softphone White Label, entre em contato conosco pelo e-mail info@softphone.pro para solicitar uma versão personalizada com o seu logotipo e nas cores corporativas da sua empresa.
Softphone.Pro Team
O add-on Softphone.Pro Team é um serviço online na nuvem.
Ele colhe os dados das chamadas nos computadores dos operadores e envia-os para o servidor. Pode visualizar o painel em tempo real, ver uma lista de operadores com os seus estados e criar relatórios com base nesses dados.
Softphone.Pro Team não substitui o seu servidor SIP, não é um proxy SIP. Ainda utiliza o seu servidor SIP, PBX ou software de call center existente.
Sim, se utilizar o add-on Team, não terá de comprar o Softphone.Pro adicional.
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